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工商部门购买化妆品前先做敏感测试-【新闻】

发布时间:2021-05-24 09:09:05 阅读: 来源:装模车厂家

日前,杨女士在一家化妆品店买了10多种产品,同属于一个品牌,一共花了3000多元。但是在使用这套化妆品之后的一个星期,杨女士脸上出现了刺痛、红肿、瘙痒等症状。杨女士先找到商家,要求退货。商家同意了杨女士的要求,并关怀她尽早到医院治疗。由于过敏现象严重,杨女士需要每天都去医院治疗,无法正常上班。

等脸部情况有所好转,杨女士去向商家要求赔偿。而商家却对她说:“我们别的客户用了这个产品都没有问题的,只有你这么麻烦。所以根本不是我们化妆品的质量问题,是你自己皮肤状况太特殊”商家还表示,只要杨女士肯出示她脸部皮肤过敏确实是由这套化妆品所导致的证据,就愿意负责赔偿杨女士的损失。

而杨女士则认为,刚过敏的时候去他们店里退货,负责人并没有跟她说明这些,只让她尽快就医。可是现在过敏症状都好了,不可能再做鉴定了,却要求出示证明。杨女士对这种做法非常不认同。

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